Ahogy közeleg az év vége, a karácsonyi és szilveszteri ünnepi előkészületek izgalommal töltenek el. Célunk, hogy mindenki időben hozzájuthasson azon csillogó körömdíszítő eszközökhöz, amikkel még fényűzőbbé varázsolhatja az ünnepeket. Ezért szeretnénk néhány lényeges információt megosztani veletek, hogy biztosíthassuk, a karácsonyi ajándékok és a körömdíszítéshez szükséges kellékek időben a fa alá kerüljenek.
A Varázslatos határidő: December 21.
Amennyiben szeretnéd, hogy a karácsonyra szánt termékeid idejében érkezzenek meg, kérünk, hogy rendelésed december 21-én, kedden, reggel 9 óráig ad le. Ez a kritikus határidő, amit a futárszolgálataink még garantálnak a csomagok karácsony előtti kézbesítésére. Az e határidő után érkező megrendelések esetében nem tudjuk garantálni, hogy a csomagok Szenteste előtt megérkezzenek.
A Karácsony utáni pihenés
Minden december 22. délután beérkező megrendelést január 2.-a után dolgozunk fel. Ezért javasoljuk, hogy ne halogasd a rendelést az utolsó pillanatokig, különben nemcsak a karácsonyt, de a szilveszteri körömdíszítést is kihagyhatod. Az ebben az időszakban beérkező rendelések az új év első napjaiban fognak megérkezni.
Köszönjük a türelmeteket és megértéseteket ebben a csodálatos, ám zsúfolt időszakban. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a karácsonyi varázslatot a körmeitekre is elhozzuk!
Összefoglalva tehát így néz ki:
December 1. – december 20.: minden a megszokott módon zajlik.
December 20.: Ez az utolsó esély, hogy csomagod még éppen megérkezzen a karácsonyfa alá.
December 21. 12:00-ig: utolsó csomagfeladási nap 2023-ban. Az eddig beérkezett megrendeléseket átadjuk a futárnak. Készlet hiány esetén egyeztetünk.
December 22. (péntek): nem adunk át csomagot a futárszolgálatoknak.
December 24. – december 26.: Karácsony, nem adunk át csomagot a futárszolgálatoknak.
December 27. - december 29-én.:nem adunk át csomagot a futárszolgálatoknak.
Január 2.: Leltározunk, nem adunk át csomagot a futárszolgálatoknak.
2024. január 3. (szerda): ettől a naptól ismét minden a megszokott módon zajlik. A beérkezett rendeléseket időrendben dolgozzuk fel és adjuk át a futárnak.
Honnan tudhatod, hogy csomagod éppen hol tart és várhatóan mikor érkezik?
Célunk, hogy minden megrendelőnk számára a lehető legteljesebb és legpontosabb információt biztosítsuk. Ezért, amikor megrendelésed postázásra kerül, küldünk egy e-mailt a megrendelésedben megadott címre. Ebben a levélben megtalálod a nyomkövető oldalad linkjét, ahol részletes tájékoztatást kaphatsz a csomagod állapotáról és helyzetéről.
Ha futárszolgálatot választottál a csomagod szállításához, SMS-ben is kapni fogsz értesítést (amennyiben megadtad a mobilszámodat a megrendelésnél) a csomagod várható érkezési idejéről. Különösen a GLS futárszolgálat esetében, a szállító futár mobilszáma is el lesz küldve, lehetővé téve számodra, hogy szükség esetén közvetlenül is kapcsolatba léphess a futárral és egyeztethess vele a csomag átvételének részleteiről.
Kérdések merültek fel benned és szeretnéd feltenni azokat, de nem tudod, hogy mikor és kinek lehet?
Telefonos ügyfélszolgálatunk elérhetősége az évvégi ünnepek alatt:
December 21. előtt a megszokott rendben.
December 21-én: 8:00-11:00 érhetsz el minket.
December 22. - január 3. között: csak e-mail-ben érhetsz el minket! 48 órán belül válaszolunk.
Január 4-től: a megszokott 8:00-16:30 között érhetsz el minket.
Az évvégi időszakban az e-mail-ben történő megkeresésekre pedig igyekszünk mindenkinek választ adni, de pár nap türelmet azért szeretnénk kérni a levelek feldolgozásához.